昆山紫荆医院 五大措施推进“三好一满”意活动
一是加强医疗质量管理，规范诊疗行为、规范临床检查与合理用药，保证医疗质量与安全；
二是开展优质护理服务，将患者当亲人，切实提高服务水平；
三是实行同级医院检查、检验结果互认，避免重复检查，减轻患者负担；
四是认真执行处方点评制度，拒绝大处方，降低患者医疗费用；
五是加强行风建设，纠正收受“红包”“回扣”等不正之风，弘扬高尚医德，树立廉洁服务形象，切实把医院建设成为“服务好、质量好、医德好，群众满意”的文明医院。
深入开展“三好一满意”活动
针对医疗行业新近发生的突出问题，卫生部对“三好一满意”活动提出了新的要求，昆山紫荆医院也确立了院内深入开展“三好一满意”活动的具体要求。
1、落实医疗质量和医疗安全的核心制度。
严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，严格落实《病历书写基本规范》和《手术安全核对制度》，规范病历书写和手术安全核对工作，确保医疗质量和医疗安全。
2、健全医疗质量管理与控制体系。
贯彻落实《医疗质量控制管理办法（试行）》，推进临床医疗质量与控制建设，完善管理制度、质量控制标准和指标体系，提高医疗质量管理与控制水平。建立医疗质量、医疗安全评价体系，启动医院质量评价工作。切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化临床专科能力建设和医务人员培训，加强医疗服务过程中环节、区域、人员管理，持续改进医疗质量。
3、严格规范诊疗服务行为。
认真落实临床路径、《临床技术操作规范》、《临床诊疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等规章、规范，继续深入开展抗菌药物临床应用专项整治行动，严格规范医师处方行为，促进合理检查、合理用药、合理治疗。大力推行临床路径和单病种质量控制，促进医疗质量管理向科学化、规范化、化、精细化、信息化发展，规范诊疗行为，控制医疗费用不合理增长。
严格按照《医疗器械监督管理条例》、《卫生部关于进一步加强医疗器械集中采购管理的通知》（卫规财发〔2007〕208号）规定，建立健全高值耗材管理制度，在高值耗材的采购、登记、保管、发放、使用和处置等各个环节建立健全相应的管理制度，规范购入渠道和临床应用管理。
4、加强医疗技术和大型设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。
切实加强医疗技术临床应用管理，按照《医疗技术临床应用管理办法》要求，建立严格的医疗技术准入和管理制度，对违规擅自开展新技术、配置大型设备的行为坚决予以查处。
5、做好临床用血确保及管理工作。
加大无偿献血宣传和献血者招募工作力度，建立区域内血液应急确保机制，完善质量控制体系建设，努力满足临床用血需求，保证血液安全。医疗机构严格按照《医疗机构临床用血管理办法（2011版）》要求，建立并实施临床合理用血指导、考核、监督与评价制度，提高科学合理用血水平，稳步推行自体血回输等血液保护技术。
6、继续加大医德医风教育力度、贯彻落实医德医风制度规范。
坚持正面教育为主，树立一批资深典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献资深典型的宣传表彰力度；贯彻落实医德医风制度规范。认真抓好医德考评制度的落实，进一步细化工作指标和考核标准，建立对医务人员有效的激励和约束机制。
昆山紫荆医院建院以来，全体医务人员秉承“严谨、求精、勤奋、奉献”的精神，坚持“以病人为”的服务理念，诚信行医，拒绝一切不良医风。
医院重视两个文明建设，加强职业道德教育，努力提高医疗服务质量，先后获得“全国百姓放心示范医院”、“昆山市医院服务质量满意调查十佳医院”、“医德医风示范医院”、“优质服务品牌医院”等称号。
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